Müşteri memnuniyeti Bella Home için en önemli önceliktir. Bu sebeple, aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde aşağıda belirtilen koşullar dahilinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
- İade Koşulları
İade işlemleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
İade edilecek ürünle birlikte fatura ve iade formu da gönderilmelidir.
- İade Süreci
İade talebinizi, info@bellateks.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak başlatabilirsiniz.
İade onayı alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir.
İade onaylandıktan sonra, ödeme şeklinize göre iade tutarınız 7 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır.
- Değişim Koşulları
Değişim işlemleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Değişim için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürün değişimi talepleriniz için, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- İade/Değişim Kargo Ücretleri
İade ve değişim sırasında oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir. Sadece hatalı ürün gönderimleri veya hasarlı ürün teslimatlarında kargo ücreti Bella Home tarafından karşılanır.
Sepetinizde ürün bulunmuyor.